# Холодильник Hansa не гудит, компрессор не запускается, свет горит

> Если ваш холодильник Hansa не гудит и не запускается, но при этом свет внутри горит, это может указывать на несколько причин. Некоторые из них вы можете…

Если ваш холодильник Hansa не гудит и не запускается, но при этом свет внутри горит, это может указывать на несколько причин. Некоторые из них вы можете устранить самостоятельно, а для других потребуется помощь нашего мастера. Давайте разберемся в ситуации.

## Почему так бывает

- **Демо-режим (Ausstellungsmodus)**. В этом режиме холодильник работает только в режиме подсветки и индикации, но не охлаждает. Это специальный режим для демонстрации в магазинах. Попробуйте самостоятельно выключить прибор из розетки, подождать 2 минуты, снова включить и подождать еще 1 минуту. Затем, согласно инструкции к вашей модели, удерживайте определенную кнопку (обычно это кнопка включения или выбора режима) в течение нескольких секунд, чтобы выйти из демо-режима. Если холодильник не начал охлаждать, обратитесь к нашему мастеру.
- **Неисправность датчика морозильной камеры**. При обнаружении проблемы с датчиком, холодильник может отключить компрессор для защиты. Это требует диагностики и замены детали, которую должен выполнить наш мастер в сервисном центре.
- **Режим презентации (для винных шкафов EWTdf)**. Некоторые модели, особенно винные шкафы, имеют специальный режим презентации, при котором компрессор не запускается сразу после включения. В этом случае необходимо обратиться в наш сервисный центр для корректной настройки или отключения режима.

## Когда это норма

- **Компрессор периодически отключается**. В нормальном режиме работы компрессор включается и выключается для поддержания заданной температуры. Когда он выключен, вы не слышите гудения, но свет в камере горит. Просто подождите некоторое время, чтобы убедиться, что компрессор включается снова. Если он долго не запускается, вызовите нашего мастера.
- **Сработала тепловая защита**. Если вы только что включили холодильник после длительного отключения или выдергивания вилки, компрессор может не запуститься сразу из-за выравнивания давления в системе. Это нормально. Подождите около 6 минут, и прибор должен перезапуститься сам. Если этого не произошло, обратитесь в наш сервисный центр.
- **Активирован режим «Отпуск» или неверные настройки температуры**. Проверьте дисплей на предмет активации режима «Отпуск» и убедитесь, что температура установлена в пределах нормы (обычно +3°C до +5°C для холодильной камеры). Если настройки некорректны, измените их вручную. Это не является поломкой.

## Что сделает мастер

Если вы не смогли устранить проблему самостоятельно или она требует вмешательства специалиста, наш мастер выполнит следующие действия:

- Проведет полную диагностику электронной платы и датчиков для определения точной причины неисправности.
- Проверит компрессор на предмет неисправностей, измерит токи и давление в системе.
- При необходимости заменит неисправный датчик, плату управления или другие компоненты.
- Настроит работу холодильника, проверит правильность работы всех режимов и убедится, что компрессор запускается корректно.

---

Hansa. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94.